Wenn Sie sich bei ecratum registrieren sind Sie standardmäßig der verantwortliche Benutzer für Aufgaben, die von Ihrem Kunden an Ihre Firma gestellt werden. Mit der Workflow-Funktion in ecratum können Sie den Benutzer festlegen, dem Aufgaben von oder an eine bestimmte Firma oder eine bestimmte Gruppe zugeordnet werden.
Einen Workflow zu erstellen bedeutet, dass ein Benutzer in Ihrer Firma für die Bearbeitung von Anfragen zwischen Ihnen und Ihrem Geschäftspartner für bestimmte Aufgabentypen zuständig ist. Workflows können eingerichtet werden für folgende Aufgabentypen:
- Dokumenten-Aufgaben
- Produkt-Dokumentenaufgaben
- Fragen-Aufgaben
Abhängig von dem von Ihnen abonnierten Produkt können Sie folgende Arten von Workflow erstellen:
- Ausgehende Aufgaben
- Eingehende Aufgaben
Finden Sie mehr Informationen über ecratum Produkte und Benutzerverwaltung:
Wie kann ich Benutzer auf ecratum verwalten?
Wenn Sie einen Workflow für einen Benutzer in Ihrem Unternehmen erstellen, werden diesem Benutzer die Aufgaben zugeordnet, welche bei Erstellung des Workflows definiert wurden. Sie können z.B. Benutzer A für die ausgehenden Produkt-Dokumentenaufgaben an Lieferant B verantwortlich machen. Wenn Lieferant B kann auf eine Produkt-Dokumentenaufgabe reagiert, wird die Aufgabe in der Inbox Ihres Kollegen A erscheinen, nicht in Ihrer. Denn Benutzer A wurde als verantwortlicher Benutzer für genau diese Art von Aufgabe benannt zwischen Ihrer Firma und Lieferant B.
Lese Sie mehr darüber, wie Sie Workflows erstellen können für Benutzer in Ihrem Firmenkonto:
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