In ecratum können Sie jede Interaktion zwischen Ihnen und Ihren Lieferanten einfach verfolgen. Wenn Sie die Seite Meine Lieferanten aufrufen, werden Ihnen alle Firmen angezeigt die als Lieferanten mit Ihnen verbunden sind und Sie können von dort die Profilseite der Firma öffnen. Alternativ können Sie die Profilseite einer Firma über die Unternehmenssuche am oberen Bildschirmrand aufrufen, sondern die Firma nicht auf inaktiv gesetzt ist.
Unternehmenssuche
In der ecratum-App wird Ihnen auf allen Seiten die Funktion Unternehmenssuche angezeigt, mit der Sie nach verbundenen Firmen suchen und deren Profilseiten aufrufen können. Um die Profilseite eines Lieferanten über die Unternehmenssuche aufzurufen:
- Geben Sie den Firmennamen des gesuchten Unternehmens ein und klicken Sie auf den angezeigten Treffer.
Die Seite Meine Lieferanten
Um die Profilseite eines Lieferanten aufzurufen aus der Seite Meine Lieferanten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf Meine Lieferanten unter dem Menüpunkt Geschäftspartner in der seitlichen Navigation.
- Hier können Sie diesen Lieferanten auswählen, dessen Profilseite Sie ansehen möchten. Um den Lieferanten zu finden, können Sie die Filter verwenden. Nach einem Klick auf Filter Ein-/Ausblenden können Sie nach folgenden Eigenschaften filtern:
- Firmenname
- Status
- Land
- Wählen Sie die entsprechenden Angaben aus und klicken Sie Filtern. Die passenden Ergebnisse werden nun angezeigt.
- Jeder Lieferant hat in dieser Ansicht eine Schaltfläche Aktionen. Wenn diese Schaltfläche angeklickt wird erhalten Sie eine Liste der möglichen Aktionen. Bitte beachten Sie, dass die möglichen Aktionen davon abhängen, welche Module in ecratum Sie nutzen und dass das unten stehende Beispiel ggf. von Ihrer Anzeige abweicht.
- Löschen: Sie können dir Verbindung zu dem ausgewählten Lieferanten trennen, indem Sie hier klicken. Lesen Sie mehr über das Beenden der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern auf ecratum: How can I stop collaborating with my business partners on ecratum?
- Profil anschauen: Sie können die Profilseite Ihres Lieferanten ansehen mit Informationen über seine Aufgaben, Kontakte und mehr. Weitere Informationen über die Profilseite finden Sie in diesem Artikel.
- Dokumente: Wenn Sie das Modul Lieferantendokumentation verwenden und entsprechende Aufgaben an Ihren Lieferanten gesendet haben, können Sie sich unter diesem Punkt eine Liste der Dokumente anzeigen lassen. Lesen Sie mehr über die Lieferantendokumentation: How can I use Supplier Documentation?
Die Profilseite Ihres Lieferanten ansehen
- Um die Profilseite Ihres Lieferanten anzusehen, auf der Sie u.a. eine Übersicht der gesendeten und empfangenen Aufgaben sowie Informationen zu Ansprechpartnern finden, klicken Sie auf Profil anschauen unter Aktionen.
Nachdem Sie auf Profil anschauen geklickt haben, gelangen Sie auf die Seite mit der Übersicht des Lieferanten. Hier finden Sie Eigenschaften dieser Firma, sortiert in verschiedenen Reitern:
Überblick:
Hier erhalten Sie einen Überblick über die Aufgaben, die zwischen Ihnen und diesem Lieferanten verschickt wurden. Es zeigt, wie viele Aufgaben Sie Ihrem Lieferanten geschickt haben und von ihm erhalten haben zusammen mit einer Angabe zu deren Status.
Kurzbericht:
Wenn Sie auf den Reiter Kurzbericht klicken, sehen Sie eine Liste aller gesendeten und empfangenen Aufgaben zwischen Ihnen und diesem Geschäftspartner. Sie können auf eine Aufgabe in der Liste klicken, um die Detailansicht der Aufgabe zu öffnen.
Operativer Kontakt:
Der Reiter Operativer Kontakt zeigt Ihnen Informationen über den Benutzer, der Ihre Aufgaben erhält und in seiner Inbox hat. In vielen Fällen ist dies zugleich der Benutzer, der als Administrator für das ecratum-Firmenkonto des Lieferanten hinterlegt ist und in ecratum als Kontobesitzer bezeichnet wird. Wenn Ihr Lieferant Workflows eingerichtet hat um Ihre Aufgaben einem bestimmten Bearbeiter zuzuordnen, wird Ihnen diese Person hier angezeigt.
Hier finden Sie neben dem Namen des verantwortlichen Benutzers auf Lieferantenseite auch Informationen über dessen Aktivität. Der Zeitpunkt des letzten Logins wird angezeigt, ebenso wann zuletzt eine Erinnerung an offene Aufgaben per Email verschickt wurde. Dies erlaubt Ihnen eine Einschätzung seiner Aktivität und Sie können Maßnahmen ergreifen um diese zu verbessern, falls nötig. Lesen Sie mehr: How To Activate Passive Suppliers in ecratum.
Kontakte:
Im Reiter Kontakte finden Sie Informationen, die Sie durch Ansprechpartner-Aufgaben erhalten haben.
In dieser Ansicht können Sie leicht Ansprechpartner-Aufgaben an Ihren Lieferanten erstellen, indem Sie Kontakte Hinzufügen anklicken. Die Antwort Ihres Lieferanten auf diese Aufgaben werden anschließend als Kontakte hier angezeigt.
Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Ansprechpartner-Aufgaben erstellen können: How can I work with tasks?
Profil:
In dieser Ansicht werden Informationen über Ihren Lieferanten angezeigt wie der Standort der Firma, wer derzeit Kontoadministrator für ecratum ist usw.
Identifizierung:
Der Reiter Identifizierung zeigt Ihnen Informationen an, um die Firma eindeutig identifizierbar zu machen. Sie können hier Ihre ERP Nummer für diesen Lieferanten eintragen und bearbeiten oder seine Brachenklassifikation einsehen.
Lesen Sie mehr:
How can I add the ERP number of my business partner?
Zeitleiste:
If you are using the Supplier Documentation module and collecting documents from your suppliers, the timeline tab shows the events occurred on your document request with a calendar.
Wenn Sie das Modul Lieferantendokumentation verwenden und von diesem Lieferanten bereits Firmendokumente eingesammelt haben, können Sie in der Zeitleiste die Ereignisse der Dokumentenanfrage im Kalender einsehen.
Wenn Sie einen Dokumenttyp ausgewählt haben und anschließend auf die Schaltfläche daneben klicken, sehen Sie einen Kalender zu diesem Dokument mit Angabe des jeweiligen Status. Sie können auch in den Kalender klicken und dort auf die Schaltfläche Ereignisse, um zur Listenansicht der Ereignisse zu gelangen.
Lesen Sie mehr: How can I use Supplier Documentation?
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