FAQ

Wie kann ich von Customer Complaints profitieren?
Da Kundendienstteams im alltäglichen Prozess Kundenbeschwerden lösen und darauf reagieren müssen, hat ecratum das Customer Complaints Modul erstellt, die es...
Mo, 16 Jul, 2018 at 11:43 AM
Wie funktioniert das Customer Complaints Modul?
Wenn das Feature aktiviert ist, erhalten Sie ein angepasstes Beschwerdeportal und einen neuen Eintrag in Ihrer Seitenleiste mit dem Titel Complaint Ticke...
Mo, 16 Jul, 2018 at 11:51 AM
Wie senden meine Kunden ein Beschwerde-Ticket an mich?
Um ein Beschwerde-Ticket an Sie versenden zu können, benötigen Ihre Kunden ein ecratum-Konto. Wenn sie den Link Ihres Beschwerde-Portals erhalten, können si...
Mo, 16 Jul, 2018 at 11:53 AM