User Manual

Erste Schritte mit Customer Complaints
 Verwalten Sie Kundenbeschwerden mit einfachem Tickets! Wie kann ich Customer Complaints einrichten? 1.Customer Complaints aktivieren 2.Zugriff auf d...
Mo, 24 Sep, 2018 at 3:32 PM
Wie kann ich das Customer Complaints Modul aktivieren?
Nachdem Sie sich bei ecratum eingeloggt haben, haben Sie die Möglichkeit, Customer Complaints einfach über den ecratum Store zu aktivieren. Um Complaint Tic...
Mo, 24 Sep, 2018 at 3:58 PM
Wie kann ich auf das Complaint Portal zugreifen?
  Nachdem Sie die Customer Complaints Funktion aktiviert haben, können Sie den Link auf Ihrer Beschwerde Plattform an Ihre Kunden verteilen und diese könne...
Do, 19 Jul, 2018 at 3:31 PM
Wie kann ich ein Beschwerde-Ticket erhalten?
Sobald Sie den Link Ihres Beschwerdeportals an Ihre Kunden verteilt haben, können diese nach dem Log In oder Anmeldung für ein ecratum-Konto Beschwerde Tick...
Mi, 10 Okt, 2018 at 5:25 PM
Wie kann ich auf ein Beschwerde Ticket reagieren?
In diesen Artikel finden Sie die benötigten Informationen um auf ein erhaltenes Beschwerde-Ticket zu reagieren: Detaillierter Blick auf ein Beschwerde-Tic...
Mi, 10 Okt, 2018 at 5:30 PM
Wie kann ich das Customer Complaints Modul als ein Kunde nutzen?
Mit Hilfe von Beschwerde-Tickets können Sie Ihre Beschwerden einfach an Ihren Lieferanten senden und erhalten einen qualitativ hochwertigen Kundenbetreuungs...
Mi, 10 Okt, 2018 at 5:39 PM