User Manual

Erste Schritte in Support Tickets
Verwalten Sie den Kundenservice mit einfachen Ticketing! Wie kann ich Support Tickets einrichten? 1.Support Tickets abonnieren 2.Auf das Support Port...
Do, 19 Jul, 2018 at 11:55 AM
Wie kann ich das Support Ticket Modul abonnieren?
Nachdem Sie sich bei ecratum angemeldet haben, können Sie Support-Tickets einfach über den ecratum Store abonnieren. Um Support-Tickets zu abonnieren: Kl...
Do, 19 Jul, 2018 at 11:58 AM
Wie erhalte ich Zugriff auf das Support Portal?
  Sobald Sie die Support-Tickets-Funktion aktiviert haben, können Sie den Link Ihres Support-Portals an Ihre Kunden verteilen und Support-Tickets an Ihr Un...
Do, 19 Jul, 2018 at 11:59 AM
Wie erhalte ich ein Support Ticket?
  Sobald Sie den Link Ihres Support-Portals mit Ihren Kunden teilen, können diese Support-Tickets nach dem Login oder der Anmeldung für ein ecratum-Konto a...
Do, 19 Jul, 2018 at 12:00 PM
Wie reagiere ich auf ein Support Ticket?
In diesem Artikel finden Sie die erforderlichen Informationen um auf ein empfangenes Support-Ticket zu reagieren: Ausführliche Sicht auf ein Support Ticke...
Do, 19 Jul, 2018 at 12:02 PM
Wie kann ich Support-Tickets als ein Kunde nutzen?
  Mit Hilfe von Support-Tickets können Sie Support-Tickets einfach an Ihren Lieferanten senden und einen qualitativ hochwertigen Kunden-Support-Prozess gew...
Do, 19 Jul, 2018 at 12:05 PM