Nachdem Sie Reklamationsaufgaben gesendet haben, werden diese in den Posteingang Ihres Geschäftspartners geleitet (Sie können sie auch in Ihrem Postausgang als ausgehende Aufgabe sehen), bis Ihr Geschäftspartner eine Aktion ausführt. Die Aufgabe wird dann an Sie zurückgegeben Ihr Posteingang (wartet auf Ihre Aktion).


Im Allgemeinen wird die Aufgabe so lange zwischen Ihrem Geschäftspartner und Ihrem Posteingang hin- und hergehen, bis die Aufgabe gelöst ist.

Sie können nicht nur den Status Ihrer Abhilfemaßnahmen in Ihrem Posteingang oder Postausgang verfolgen, sondern auch die Statusseite Reklamationen in Ihrer Seitenleiste aufrufen:



Auf dieser Seite sehen Sie die Liste aller Reklamationen, die Ihr Unternehmen gesendet hat, einschließlich der aufgelösten Maßnahmen. Wenn die Liste zu lang ist, können Sie mithilfe eines Filters nach den richtigen Aufgaben suchen, die auf Reklamations Kategorien, Lieferterminen und mehreren anderen unten angezeigten Filtern basieren: